КОНФЛИКТ. ЮРИСТ. ПОДСТАВА. Делаем автосервис многодетной семье.
Автоматизация автосервисов: как онлайн-запись и CRM-решения улучшают обслуживание и увеличивают клиентскую базу
Привет! С вами снова Артём Качанов. Сегодня хочу поговорить с теми, кто каждый день крутится как белка в колесе в своём автосервисе или СТО. Знакомо ощущение, когда звонки не умолкают, в расписании путаница, мастер не может найти нужную запчасть на складе, а клиент звонит каждые полчаса с вопросом “ну как там?”. Вы вроде бы и зарабатываете, но голова постоянно болит от операционки, а время на семью, отдых или просто выспаться – этого времени просто нет. Я сам прошел через такое выгорание в своём бизнесе, когда казалось, что работа съедает тебя целиком, не оставляя ничего для жизни...
ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ПРИ ВЫБОРЕ АВТОСЕРВИСА
Владельцы автосервисов, стараясь привлечь больше клиентов, работают на совесть и вкладывают душу в своё дело. Идеальный сервис предоставляет услуги на высшем уровне. Для удобства продвинутые сервисы пользуются специальными программами, которые содержат в себе клиентскую базу и выполняют различные функции по работе с клиентами. Например, делать смс рассылку с напоминаниями, хранить в себе историю обращений в данный сервис, делать быстрый заказ запасных частей и осуществлять другие нужные функции. Благодаря таким компьютерным программам работа в автосервисе всегда слажена, как часы...