Генпрокуратура России поручила проверить соблюдение прав сотрудников маркетплейса Wildberries после того, как они пригрозили всероссийской забастовкой 15 марта из-за новой системы штрафов. В некоторых городах пункты выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries были закрыты уже 14 марта. В Москве владельцы ПВЗ штурмовали офис компании, требуя встречи с руководством. RTVI собрал, что известно о ситуации. Чем недовольны владельцы пунктов выдачи По данным телеграм-канала Baza, 3 марта руководство Wildberries внесло изменения в оферту для владельцев пунктов выдачи заказов...

Здравствуйте, Друзья! Это уже третья часть статьи, посвящённой не основанным на законе аппетитам известного маркетплейса. В первой части этой статьи мы начали обсуждать, как Wildberries, «основываясь» на статье 26.1 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту - «Закон»), пытается штрафовать своих клиентов за законный отказ от товара. Мы выяснили, что даже положения пятого абзаца пункта 4 статьи 26.1. Закона (на которые Wildberries непосредственно ссылается) противоречат позиции Wildberries и в большинстве случаев не позволяют удерживать какие бы то ни было деньги покупателя...

Маркетплейс Wildberries в последнее время стал чудить и даже нарушать действующее законодательство РФ. Разгневанные покупатели этого интернет-магазина активно обсуждают в соцсетях новость о том, что площадка начала массово штрафовать за возврат товаров. Постоянные покупатели Wildberries вначале начали получать предупреждения, что за каждый возвращенный товар интернет-магазин возьмет по 100 рублей. При этом стоимость товара, который может быть возвращен на таких условиях со штрафом - не имеет значения...

Для разных типов товара теперь предусмотрен определенный размер штрафа, он указывается сразу при заказе. Журнал «Финтолк» разобрался с обновленной системой штрафов маркетплейса Wildberries за возврат товаров. С некоторых пор площадка в этом плане ограничила свободу покупателей. Какое-то время штрафы зависели от репутации покупателя: если тот часто не выкупал заказы, то есть возвращал их, для него подключали штрафы. Теперь же, похоже, штрафы действуют для всех покупателей. Автор издания собрал в корзину на Wildberries товары разной категории и сразу увидел стоимость их возврата...