Если вы собираетесь открыть небольшой магазин, салон красоты, мастерскую или любую другую точку, где клиенты покупают товары или пользуются услугами, — важно правильно оформить уголок потребителя. Это обязательное требование по закону. Расскажем, какие документы нужно разместить и как все правильно подготовить. Уголок потребителя — это место в торговом зале, где предприниматели размещают информацию о своем бизнесе и правилах работы. Здесь покупатели могут найти: Уголок потребителя нужен, чтобы: ✅ Соблюдать законодательство...

Недавно я по просьбе клиента к нему в офис сопроводить проверку его бизнеса – небольшого кафе. Как выяснилось, один из посетителей кафе оказался недовольным предоставленным ему сервисом и попросил книгу жалоб для письменного выражения своего недовольства...