Проблема: клиенты забывают о сервисе, а ручной обзвон неэффективен В автосервисе классическая ситуация: клиент приехал на замену масла, остался доволен, но через год не возвращается. Не потому что выбрал другой сервис, а потому что забыл. У администратора нет времени обзванивать всю базу, а разовые акции «вручную» не дают системного эффекта. В результате сервис теряет до 30% потенциальной выручки от повторных обращений, а стоимость привлечения нового клиента в разы выше стоимости удержания существующего...