Компания выросла: людей больше, выручка больше, амбиций больше. А порядка — меньше. Решения, которые раньше принимались за обедом, теперь вязнут на недели; собственник работает двенадцать часов в сутки и всё равно чувствует, что бизнес держится на его личном ручном управлении; на совещаниях договариваются — и расходятся, и ничего не меняется. Если вы узнаёте эту картину, у меня для вас две новости. Плохая: это не «случайность» и не «люди попались не те». Хорошая: то, что происходит с вашей компанией,...