Я покажу как подбираю масло для своей машины

История о недовольном клиенте или как клиент купил "тотал". Ещё одна история. Да, естественно такие есть и в нашей компании. Если трудишься в сфере работы с потоком клиентов - надо быть готовым к тому, что всегда(!) будет некий процент "промахов" и недовольных клиентов. Как и в этой истории. Прилетел в один из дней к нам заказ на разовый осмотр. Вполне себе обычный массовый авто с небольшим заявленным пробегом. День был не особо загружен и поэтому буквально через несколько часов автомобиль был осмотрен и отчёт о его состоянии вместе с сотней фото был отправлен клиенту в Ватсап...