История о недовольном клиенте или как клиент купил "тотал". Ещё одна история. Да, естественно такие есть и в нашей компании. Если трудишься в сфере работы с потоком клиентов - надо быть готовым к тому, что всегда(!) будет некий процент "промахов" и недовольных клиентов. Как и в этой истории. Прилетел в один из дней к нам заказ на разовый осмотр. Вполне себе обычный массовый авто с небольшим заявленным пробегом. День был не особо загружен и поэтому буквально через несколько часов автомобиль был осмотрен и отчёт о его состоянии вместе с сотней фото был отправлен клиенту в Ватсап...

"Затоталенный автомобиль" – фраза, при которой на ум сразу приходят машины, побывавшие в очень серьёзных ДТП. Раньше в эту категорию попадали транспортные средства с глобальными повреждениями, устранить которые невозможно или нецелесообразно с финансовой точки зрения. За последний год ситуация изменилась, а ряд страховых компаний стал признавать автомобили "тотальными" даже при относительно лёгких дефектах. У подобного явления есть своя причина, а, в конечном счёте, с проблемами сталкиваются владельцы машин...