Один владелец СТО потратил 40 000 рублей, получил пять звонков. Сосед без бюджета записан на неделю вперёд. Разбираю в чём разница — и как сделать как у соседа. Сначала про клиентов которые звонят В автосервис приходят два разных человека. Первый — у него горит Check Engine и он ищет прямо сейчас. Это горячий клиент. Он открывает Яндекс, вводит «ремонт авто Выборгский район» и звонит первому кто ответил. Ему не нужны отзывы и акции — ему нужно чтобы машину взяли сегодня. Второй — плановое ТО через месяц...