Структура работы компаний. Я долгое время работаю в компании по аренде автомобилей. Сотрудничество с самыми разными компаниями, занимающиеся такой же деятельностью, дало много опыта и знаний. Каждая компания имеет свои плюсы и минусы, политика работы с клиентами очень отличается в каждой из них. Есть две категории работы с клиентами - заработок на мошенничестве* и завоевания большой базы постоянных клиентов. * Мошенничество подразумевает отказ в возрасте залоговой суммы, обвинения в повреждении автомобиля, "вешая" на клиента уже старые царапины или придумывая другие штрафы...