Сертификация услуг автосервиса представляет собой процесс оценки соответствия предоставляемых станцией технического обслуживания (СТО) услуг действующим стандартам ремонта и технического обслуживания различных видов транспортных средств. Этот процесс охватывает экспертизу ряда аспектов деятельности предприятия, включая квалификацию персонала, организацию технологических и управленческих процессов, а также уровень используемого оборудования, комплектующих и расходных материалов...