Документация: Приёмка машины на ремонт. На капитальный ремонт применяются автомобили или их части определённой комплектности, это комплектность определяется республиканским ГОСТом либо предписанием предприятия. Автомобиль, принимаемый на капитальный ремонт, должен быть вымыт, иметь исправный акб и шины, кроме аварийных авто. Приёмку в капитальный ремонт производит представитель ремонта в присутствии заказчика + нарядный ремонт, акт технического состояния и технический паспорт. Приёмщик наружным осмотром...

После того как вы записались на ремонт/диагностику и приехали в технический центр (далее Стоа) в назначенное время, вас встречают сотрудники так называемого фронт-офиса. Как привило это диспетчер (оформитель) и мастер приемщик. В некоторых Стоа диспетчер отсутствует, и вы сразу попадаете в руки мастера приемщика...