Боец вернулся домой с ранением. Или лежит в госпитале. Родственники в Ставрополе пытаются разобраться: что положено, куда обращаться, какие бумаги собирать. Звонят в страховую — там говорят «ждите», «документов не хватает», «степень тяжести не подтверждена». Проходит месяц, второй — а выплаты нет. Или пришла сумма, которая явно не соответствует тяжести травмы. Это типичная ситуация, с которой к нам обращаются семьи военнослужащих из Ставрополя и Ставропольского края. Мы понимаем, насколько это тяжело — когда человек пострадал, а государственная система вместо помощи создаёт препятствия...