Медси на Красной Пресне: цена репутации клиники - ТРИ тысячи рублей, Карл, или "минус два пациента, но плюс три тысячи на счету клиники" Сегодня репортаж по горячим следам. Моя матушка 1942 г.р. обладает такой особенностью - она долго собирается, но если решилась, мы хотим сделать быстро, сразу, все. Дальше подгоняется мое расписание и вот с огромным трудом совпали обстоятельства и именно сегодня, в выходной мне было удобно отвести ее ...не падайте) на консультацию к пластическому хирургу. А потому что БОЛЯТ глаза - мешает лишняя кожа на веках слезным каналам, офтальмолог посоветовал подрезать их-таки. И еще вопрос по кончику носа)). Нужно было и с личным бюджетом посоветоваться, тем паче дальше у нас по плану был еще ряд других специалистов и консультаций, и манипуляций. Простите, мы не богатые, но ИМХО, очевидно, что на консультацию к пластическому хирургу бедные не идут. Вроде как клиника должна бы быть заинтересована в нас, не так ли?) Мы ж не по страховке. Рука-лицо. Короче, врача НЕ было. Что его нет, никто НЕ знал. В Медси на Пресне в холле на первом этаже стоит автомат, который берет оплату ДО приема и он же распечатывает маршрутный лист с номером кабинета. Понятно, да? Де-факто с нас взяли оплату за прием в то время, когда НИКТО не соизволил убедиться, что врач на месте или хотя б в дороге. Ладно, вдруг с ним там форс-мажор, но тогда надо ситуацию как-то было решить до доведения нас до белого каления? Предлагать бесплатный прием у него же КОГДА-то? Вообще со мной пожилой человек плохого характера - если она уже не доверяет, она не готова дальше/больше любого спеца в клинике этой посещать. Но меня пытались по телефону уговаривать не поднимать скандала, я попросила вернуть трешку наликом и на том временно расстаться. А потом все может быть. Как можно было вернуть трешку? - Из фонда представительских расходов. Простите, тупо списать на другие расходы, на закуп чая-кофе и прочего. Три тысячи! Клиника обеднела бы, да? Или это было бы красиво? - Тупо, зная мой номер телефона, кинуть на него и поставить меня уже перед фактом: "Ой, мы вам перевели"; - перевести деньги админу, она бы их сняла и отдала в конверте с символикой клиники; -дать бумажный сертификат на эту сумму. Но предлагать мне по телефону от незнакомого человека лично перевод? Простите, но нет. Чтоб потом узнать, что я вымогала? Я не принимаю переводы НИ на какие суммы от незнакомых лиц. И больше двух часов мы проторчали там. Меня довели до слез прям под камерой у стойки администратора - эт мы тупые, а не надо было через ящик, а надо было, а надо другое. Не было у меня возможности НАЙТИ данные банка, чтоб вернули на карту. И еще неделю я туда не попаду. Перевели мне эти деньги на некий матушкин лицевой счет в клинике, КУДА она КАТЕГОРИЧЕСКИ теперь отказывается идти. Весь план лечения и профилактики слетел. Теперь ищи другое место, подальше от дома). Пол-субботы в нервах, какие МЫ не такие. Не клиника!! А мы. Виноваты, да, что оплатили картой через ящик! И вообще, что приперлись. На все мои замечания, что мы два пациента из клиники уйдем же - пофигу мороз. Ни малейшей заинтересованности удержать! На мои намеки про репутационные потери из-за записей в Тырнете - НОЛЬ реакции. У них есть ПРАВИЛА, которые они НЕ нарушают якобы. Видимо, не оказание услуги - это не нарушение. Мне пытались объяснять, что это ОШИБКА со стороны врача. Ошибка, рилли?? И что у них якобы НЕ предусмотрен никакой алгоритм проверки выхода или не выхода персонала на работу, а предварительная оплата приема ПРЕДУСМОТРЕНА. Короче, до трясучки, до давления наликовались...потеряли время, силы, настроение, чтобы...перевести по факту свои деньги на какой-то там эфемерный счет в клинике, которой нельзя больше доверять. А вы бы пошли к такому вот веселому доктору еще раз? Могу предполагать, что он наплевательски отнесся именно потому, что посчитал недостойным своего уровня и оч дешевым наш прием. Действительно, женщина 1942 г.р. не будет же делать грудь, опу и прочие дорогие опции?) Категорические НЕ рекомендую клинику с таким вот отношением к вам. Это может, простите, повториться и с другими. Хр.