Вы когда-нибудь слышали что-нибудь о «банковской» культуре, может быть о «торговой» или, допустим, «инвестиционной»? Конечно, есть вполне привычные для нашего слуха «культура обслуживания» и «производственная культура», но все же для страхования этого недостаточно, и появилось интересное выражение - «страховая культура». Большинство простыx потребителей, при ближайшем рассмотрении, видит простую манеру или, вернее, отсутствие манеры страховаться, т.е. свойство вполне понятное и для страховщика не обидное. В большинстве случаев в отсутствии так называемой страховой культуры обвиняются потенциальные страхователи...