Банк России планирует с весны 2026 года начать публикацию ренкинга микрофинансовых организаций по числу и характеру жалоб клиентов. Об этом сообщил глава службы по защите прав потребителей регулятора Михаил Мамута. Сейчас ЦБ раскрывает аналогичную статистику только по банкам и страховым компаниям. По словам Мамуты, такой формат оказался эффективным: публичность усиливает репутационные риски, из-за чего участники рынка быстрее устраняют нарушения и корректируют практики работы с клиентами. Эту же логику регулятор намерен распространить и на сегмент МФО...