Времена, когда клиент должен был подавать заявление о страховом случае в офисе страховщика и неделями ждать рассмотрения, безвозвратно ушли в прошлое. Теперь документы передаются страховщику в работу удаленно, а решение по стандартному случаю можно получить в течение 1 часа (например, направление на ремонт авто по после ДТП). Если рассмотрение заявки требует дополнительных процедур (скажем, оценки ущерба после пожара в доме или осмотра квартиры соседей, пострадавшей во время залива), то страхователю важно видеть статус рассмотрения убытка, чтобы понимать, на какой стадии находится заявка...

За период с 28 июня по 11 июля «Ингосстрах» выплатил своим клиентам более 90 миллионов рублей в сегменте страхования имущества физических лиц. За это время компания урегулировала 421 убыток. Самая крупная выплата за этот период составила 10 миллионов рублей. Страховой случай произошел в Московской области: сгорел застрахованный дом. «Ингосстрах» после предоставления всех необходимых документов выплатил клиенту возмещение. Еще один крупный страховой случай произошел также в Московской области – в застрахованном доме произошел пожар...