В компанию МАКС-М обратилась застрахованная с просьбой о помощи в записи на колоноскопию под наркозом. Свободных интервалов для записи на исследование пациентка ожидает длительное время, а затягивание сроков проведения исследования не позволяет лечащему врачу поставить точный диагноз и назначить своевременное и правильное лечение.  Женщина обратилась в администрацию поликлиники по месту прикрепления с просьбой помочь записаться на процедуру. Однако получила отказ, тем самым возник риск несвоевременного оказания медицинской помощи пациентке...