Современный пациент избалован сервисами доставки и такси. Он привык, что вся история заказов, чеки и статусы доступны в один клик. В медицине же до сих пор царит "телефонное право": чтобы получить результаты анализов или вспомнить назначение врача годичной давности, нужно звонить в регистратуру. Личный кабинет (ЛК) на сайте клиники перестает быть имиджевой фишкой и становится базовым гигиеническим стандартом. Главная проблема клиник без цифрового профиля пациента — низкая возвращаемость. Пациент...