Современный автосервис - это не просто место, где производят ремонт автомобилей. Это целый комплекс услуг, направленных на обеспечение надежности и безопасности транспортных средств. Клиенты ожидают не только качественного обслуживания своего автомобиля, но и возможности получить полную информацию о его состоянии, профессиональные рекомендации и техническую поддержку. Поэтому современный автосервис должен соответствовать высоким стандартам качества и обладать современным техническим оборудованием...

Периодически напоминаем вам о важности регламентов. И это очередное напоминание. Чтобы не повторяться, вот тут почитайте о том, для чего они нужны и как их писать. А сегодня расскажем, какие именно регламенты нужны в автосервисном бизнесе. Естественно, на нашем примере. 1. Стандарты корпоративного поведения. В нем доносим до сотрудников нашу миссию, ценности, правила. Каждый новый сотрудник должен ознакомиться с ним для быстрой адаптации. 2. Стандарты СТО. В этом регламенте мы указываем все требования к станции: территория, здание, зоны, посты, список необходимых инструментов и т...