Перед тем, как машина отправиться на ремонт, страховщик должен принять решение именно о таком способе компенсации понесённого в аварии вреда. После ДТП пострадавший обращается в страховую компанию с заявлением и документами для получения выплаты или осуществления ремонта повреждённого автомобиля. Со дня подачи заявления, в соответствии с пунктом 4.22 положения Центробанка, у страховой компании есть 30 дней либо для выплаты компенсации, либо для выдачи пострадавшему направления на ремонт. Причём не учитываются официальные нерабочие дни (праздники и иное)...

С 2017 года были приняты изменения в законе об ОСАГО в части возмещения ущерба по ДТП, а именно у страховых компаний появился шанс не выплачивать деньги, а отправлять на ремонт в автосервис, с кем заключен договор...