Севастопольцы часто сталкиваются с проблемами, отдавая автомобиль в ремонт. Мы напомним некоторые правила, которые помогут уберечь от спорных ситуаций в отношении защиты своих прав. Итак, отдавая автомобиль в ремонт, на руках должен остаться договор. В нём должны быть прописаны: наименование и адрес организации, модель и номер вашего авто. Также обговорите и внесите в этот документ все нюансы: дату начала и окончания ремонта, порядок оплаты, подробно расписано, какие работы будут производиться, их стоимость, какие детали используют...

Если недостаток признан производственным и денег за работу с вас дилер не взял, то в заказ-наряде должна быть обязательно отметка о том, что работы выполнены по гарантии. В случае, если гарантийный заказ-наряд содержит стоимость работ и запасных частей, то обязательно должна быть отметка о том, что работы и запчасти оплачивает изготовитель, что для собственника автомобиля устранение недостатков выполнено бесплатно. Сложилась порочная практика, когда в период гарантии изготовитель устраняет недостаток как «Жест доброй воли» (гудвилл или куланц)...