Все страховые компании - это сугубо коммерческие организации. Их главная цель, как и любого бизнеса, - минимизация убытков и максимизация прибыли. Поэтому любая страховая компания будет искать способы (иногда законные, а иногда и не вполне) чтобы уменьшить размер выплаты страхового возмещения или вовсе отказать в выплате. Важно понимать: это не особенность конкретного страховщика, а системная модель работы всего рынка. И воспринимать это нужно не как личную несправедливость, а как данность, с которой можно и нужно бороться в рамках предусмотренных законом процедур...