Кто выбирает СТО при ремонте по ОСАГО, когда страховщик платит деньгами, а когда — направляет на ремонт, как контролировать сроки и качество, что делать при споре и как минимизировать риски потери времени и денег. После аварии главный вопрос потерпевшего — восстановят ли машину качественно и быстро, или выплатят деньги и оставят вас решать проблему самим. Частые жалобы — долгие сроки ремонта, некачественные работы, подмена новых запчастей на б/у, а иногда и задержки из-за отсутствия комплектующих...