Машин в России с каждым годом становится все больше, с ростом цен на новые автомобили, многие автомобилисты покупают подержанные автомобили. Несмотря на кризис, автомобилисты продолжают ездить, ведь для многих автомобили это их хлеб, да и в 21 веке многие жители России не представляют жизни без собственного автомобиля, любой автомобиль периодически требует ремонта и обслуживания, поэтому сфера обслуживания автомобилей одна из самых востребованных в России. Я открыл свой автосервис пять лет назад,...

Периодически напоминаем вам о важности регламентов. И это очередное напоминание. Чтобы не повторяться, вот тут почитайте о том, для чего они нужны и как их писать. А сегодня расскажем, какие именно регламенты нужны в автосервисном бизнесе. Естественно, на нашем примере. 1. Стандарты корпоративного поведения. В нем доносим до сотрудников нашу миссию, ценности, правила. Каждый новый сотрудник должен ознакомиться с ним для быстрой адаптации. 2. Стандарты СТО. В этом регламенте мы указываем все требования к станции: территория, здание, зоны, посты, список необходимых инструментов и т...