Начну с одного из комментариев у нас в Группе: «Моё глубокое убеждение, водительских стаж 27 лет, Сервис, в глубоком значении этого слова, оставляют желать лучшего. Мне кажется, нужна некая аттестация или разрешение на выполнение подобных работ, а то накрутят гаек в частных городах, потом колеса отлетают. В Америке например, просто маляром не станешь, не пойдя обучения, и не получив сертификата на право выполнять подобные работы. Как то так. Это моё мнение». Всё правильно! Только есть заковырочка (я изучал построение Автосервиса в Европе, Америке и Японии)...

Надо ввести на Автосервисах Услугу «Херовое качество». Услуга эта должна быть реально плохая. С любыми Вашими претензиями сотрудники Автосервиса «Херовое качество» всегда согласны, и признают свою вину. Извиняются. Много извиняются. Почти не берут денег. Но и не возвращают денег за плохо сделанную работу. За то всё здесь всегда очень дешево. И херового Качества. Вы тешите самолюбие извинениями Сотрудников и Руководителя Сервиса, и думаете, что этим негативом сделали Мир немного лучше. А ВИП-Клиенты...