"Как в сети решается вопрос незапланированных, слесарных работ? Например, при откручивании обламывается болт: нужно резать, сверлить, варить и искать ему замену. Как эта информация доводится до клиента? Как работа оплачивается механику? Если клиент говорит, что не согласен платить за это, что в поломке болта виноват механик?" Благодаря установленным правилам и регламентам обслуживания клиентов и их автомобилей, спорные ситуации у нас в сервисе сводятся к минимуму. Надеемся, наш опыт будет полезен,...