На прошлой неделе нам объявили о том, что все мы должны находится дома, за исключением определенной группы граждан, которые должны ходить на работу. Мы например, хоть и сидим дома, но выписываем страховки, даем консультации по телефону или в мессенджерах, впрочем как работают на удаленке и многие из читателей. Вопросы и споры о том, как происходит сейчас урегулирование убытка по страховому событию, например ОСАГО, задаются не только на форумах автомобилистов, но и в сообществе страховщиков. ...

Почему клиенту по ОСАГО заплатили деньгами? Почему с учетом износа?? Почему моему клиенту отказали? Вы же сказали, что у меня “Полное КАСКО” Что, франшиза??? Я должен платить?? Эти вопросы я часто слышу от агентов и их клиентов. Они показывают хороший пример того, насколько важно при оформлении полиса понимать, осознавать и доносить суть урегулирования убытков от агента к клиенту. Только на первый взгляд может показаться, что агент - это только про продажи, а убытки сами собой решатся, отдел урегулирования подумает о вашем клиенте, там ему помогут, подскажут, но это далеко не так...