Насколько эффективны штрафы как инструмент заставить менеджеров по продажам выполнять финансовый план, соблюдать дисциплину, правильно вести клиентскую базу? Здесь надо разделить понятия и ввести ряд моментов...

Руководители постоянно используют штрафы как инструмент управления сотрудниками. Я постоянно консультирую ресторанные компании и в процессе консультации провожу аудит системы управления. И почти в каждой компании я встречаю положение о штрафах, инструкции о штрафах на доске персонала и признания сотрудников, что они часто бывают оштрафованы. Но есть ли в этом толк? Недавно мне на глаза попалась отличная статья про образование в начальных классах школ и в частности про оценочную систему. Это была...