Помню, в бытность – несколько лет назад - я участвовала в фокус-группе на тему продукции РЖД. Кто не в курсе, «фокус-группа» - это сбор мнений: людей определенного возраста\пола\социального положения подбирают и расспрашивают на тему «А устраивает ли вас мягкость сидений? А толщина? А цвет? А материал обивки?» и по куче прочих вопросов. Часа два. Потом по итогам опроса делают выводы. Кстати, именно это и упоминается в рекламе в стиле «81% респондентов клятвенно заверили, что йогурт Данон спасает...