Помню, в бытность – несколько лет назад - я участвовала в фокус-группе на тему продукции РЖД. Кто не в курсе, «фокус-группа» - это сбор мнений: людей определенного возраста\пола\социального положения подбирают и расспрашивают на тему «А устраивает ли вас мягкость сидений? А толщина? А цвет? А материал обивки?» и по куче прочих вопросов. Часа два. Потом по итогам опроса делают выводы. Кстати, именно это и упоминается в рекламе в стиле «81% респондентов клятвенно заверили, что йогурт Данон спасает...

В системе координат «Российских железных дорог», обслуживающих пассажирскую и грузовую логистику всей страны, вопрос с нехваткой специалистов стоит особенно остро. Машинисты, обходчики, слесари — эти и другие категории работников в дефиците, и это требует от компании не просто усилий, но серьёзных кадровых манёвров, а иногда и подвигов. И пока одни считают штатные единицы в филиалах и ждут новых людей, другие с блеском в глазах внедряют корпоративные программы и развивают профессиональную культуру...