7,1K подписчиков
Как узнать за что wildberries начислил штраф?

Обоснование штрафа отображается в Еженедельном отчете реализации, в Детализации отчета, колонка "Обоснование штрафов и доплат" (Расшифровка причина штрафа или доплаты, при их наличии). Для того, чтобы посмотреть детализацию отчета необходимо зайти в раздел "Финансы" - "Отчет реализации" - "Еженедельные". Слева от номера отчета нажать на символ 3 точки и выбрать "Детализация".
В раздел "Комиссия и тарифы на услуги" добавлена инструкция с детальной информацией по штрафам, как их избежать, выполняя простые правила.
2 года назад
7,1K подписчиков
В последнее время селлеры столкнулись с очередной проблемой на wildberries - ШТРАФЫ. Вайлдберриз начисляет селлерам штрафы без полноценных обоснований. В официальном чате ВБ уже очень много обращений на эту тему. Селлеры рассказывают о случаях удержания средств за занижение габаритов, однако, по их словам, Wildberries не представили каких-либо доказательств этого. Поддержка в чате отвечает все одинаково: "получить ответ можно только через поддержку на Портале". Где можно узнать за что начислил...
1 год назад