Открыть «Госуслуги» утром и обнаружить там долги, которые ты не делала — это не кошмарный сон. Это реальная история москвички Елены, которая несколько месяцев назад именно так и начала свой день. Она ничего не нарушала. Но деньги списали. История, которая может случиться с любым. На экране смартфона в приложении «Госуслуг» Елена увидела два счёта за проезд по платной трассе. Итого: 5 500 рублей. Елена по этой дороге не ездила вовсе. Ни разу. Её чёрная «Тойота» стояла совсем в другом месте. Но система решила иначе — и предъявила ей счёт...