Когда компания задерживает выполнение индивидуального заказа — будь то мебель, окна или другие изделия — потребитель имеет несколько законных способов защитить свои интересы. 1. Требования к исполнителю Согласно статье 28 Закона «О защите прав потребителей», заказчик может: Любое из этих требований нужно оформить письменной претензией и направить изготовителю. 2. Неустойка за просрочку Помимо основного требования, потребитель вправе взыскать неустойку — 3% от стоимости заказа за каждый день задержки...

Хотела с Вами поделиться своим личным опытом расторжения договора с Исполнителем и возврата денежных средств за нарушение срока изготовление мебели. Суть дела 3 августа 2021 году я заключила договор на изготовление мебели. По условиям договора Исполнитель мне должен был изготовить и поставить мебель в течение 40 дней. Обязательства по оплате мной были выполнены в полном объеме. На счет Исполнителя я внесла авансовый платеж в размере 150 000 рублей. По истечении 40 дней мебель мне так и не была поставлена...