«Ноутбук в сервисе уже два месяца, а мастер говорит "ждите запчастей"», «Отказались дать телефон на замену, пока мой в ремонте», «Починили за 50 дней, но компенсацию платить не хотят» — нарушение сроков гарантийного ремонта является одним из самых частых поводов для конфликтов с магазинами и сервисными центрами. Многие потребители уверены, что продавец может держать технику сколько угодно, если запчасти «едут из Китая». Это заблуждение. Закон «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) устанавливает жесткие рамки, которые нельзя нарушать даже при отсутствии деталей...