Магазин должен продать товар каждому желающему, кафе — посадить за столик и принести заказанное блюдо, а фитнесцентр — пустить на тренировку. По законам есть исключения, когда товар не продают несовершеннолетним, а в услуге можно отказать по состоянию здоровья. За любой другой отказ бизнес рискует получить штраф от Роспотребнадзора и заплатить клиенту за моральный вред. Что за штраф из-за отказа в обслуживании Розничные магазины, общепит, общественный транспорт и сфера бытовых услуг обязаны принять каждого клиента...

Просто неприятному человеку отказать в обслуживании нельзя. А вот если клиент нарушает правила заведения, хамит или угрожает расправой, — можно. Почему нельзя просто взять и отказать клиенту Дело в том, что розница, бытовые услуги, общепит, клиники, спортклубы и гостиницы обязаны обслужить любого человека, который к ним обратился. И если товар есть в магазине, повар на месте, а в гостинице свободны номера, то отказать в услуге нельзя. Даже если клиент учит жизни или придирается к мелочам. Фильтровать посетителей через фейс-контроль тоже запрещено...