Раньше одним из эффективных средств защиты в спорах с продавцом (исполнителем работ или услуг) был штраф, который взыскивался в пользу потребителя за незаконный отказ удовлетворить его требования в добровольном порядке. Размер такого штрафа составлял 50% от суммы, взысканной в пользу потребителя решением суда. Новый закон ограничивает случаи, когда суд может назначить такой штраф. Суд не вправе взыскивать неустойку, если: - удовлетворение требований потребителя стало невозможным по вине самого потребителя...