С 30 октября 2023 года ввели новый штраф в защиту потребителей. Если, к примеру, магазин, частная клиники или кафе не ответит на претензию клиента, то рискует получить штраф от Роспотребнадзора. Штраф для ИП — до 30 000 ₽, для юрлиц — до 300 000 ₽. Подстраховаться от него несложно: надо всегда отвечать на претензии. И ответ — это не всегда дать клиенту то, что он требует. Что за новый штраф В п. 2.1 ст. 14.8 КоАП РФ появился новый штраф за нарушение прав потребителей. Бизнес будут штрафовать за то,...

«Не молчи, поговори со мной!», «Да что вообще случилось? Объясни, не игнорируй меня!», «В чем моя вина, ты можешь сказать?»… Молчание — одна из самых распространенных форм избегания конфликта и манипулятивного поведения. Главный врач нашей клиники, психиатр и психотерапевт Василий Шуров объясняет, почему люди практикуют «наказание молчанием», к каким последствиям это приводит — и как избавиться от этой модели поведения в отношениях? Наказание молчанием — это очень распространенный вид психологического (эмоционального) насилия в пассивно-агрессивной форме...