Маркетплейс Wildberries может оштрафовать владельцев пунктов выдачи заказов (ПВЗ) за несоблюдение сроков выдачи, нарушение правил хранения, беспорядок на пункте, жалобы на сотрудников. В этой статье подробнее расскажем, за что и в каком размере владелец ПВЗ Wildberries может получить штраф от маркетплейса. А также поделимся советами, как избежать штрафов и эффективно использовать видеонаблюдение. Важно: Все действия с товарами должны проходить под камерами. Это касается как приёмки, так и обработки...

Предыстория: В апреле 2024 года OZON начал тестировать функцию, которая позволит представителям маркетплейса самостоятельно находить и просматривать видео с камер для каждого спорного случая. 21 августа тестирование официально закончилось, и началось масштабирование нового принципа работы, о чем OZON предупредил владельцев пунктов выдачи заказов через массовую рассылку. В письме говорилось о том, что владельцы ПВЗ с тарифом «Максимум бренда» до первого октября 2024 года должны подключиться к одному из 9 сервисов облачного видеонаблюдения и поделиться с OZON доступом к своим камерам...