Спорные вопросы гарантийного обслуживания и ремонта периодически появляются при общении дилеров и автовладельцев. Чаще всего в гарантии могут отказать, если клиент не соблюдал все договорные условия и не проходил плановые ТО у «официала». Но бывают случаи, когда хозяин машины выполнял все требования для сохранения гарантии, а в ремонте ему всё равно отказывают, ссылаясь на то, что «покупатель не представил автомобиль своевременно для инспекционного осмотра». Сегодня расскажем, как хозяйка Skoda Rapid столкнулась со спорной ситуацией, касающейся гарантии сквозной коррозии...

Новая машина, дорогие ТО у Дилера, кризис запасных частей и сырая сборка vw. Проходить ТО у Дилера ради гарантии или это делать не обязательно? Что говорят юристы и закон? 2 пункте статьи 16 ЗоЗПП прямо указано, что запрещается обусловливать приобретение (покупку) одних товаров (услуг, работ) обязательным приобретением иных (дополнительных) товаров (работ, услуг). То есть, автосалон, где вы приобретаете автомобиль, не имеет права заставлять вас выполнять плановое ТО и ремонт, покупать запчасти и расходные материалы исключительно у него. Нарушение этого закона грозит недобросовестному представителю...