19 марта празднуется Международный день клиента. А что главное для клиента? Хороший сервис! В Университете при МПА ЕврАзЭС реализуется две образовательные программы, посвященные менеджменту качественного сервиса. Об одной из них расскажет Владимир Алексеевич Хлюпин, кандидат военных наук, профессор, декан нашего Факультета автосервиса. Владимир Алексеевич, направление знаний факультета автомобильного сервиса даже при первом взгляде представляется крайне прикладным. Какими мотивами для обучения руководствуются...

Сейчас трудно представить себе мир без железных дорог, без огромного разнообразия поездов, которые перевозят грузы и пассажиров. Что же общего между римскими колесницами, угольными шахтами, британскими железными дорогами и исследованием космоса - попробуем понять. Началось строительство железных дорог с Англии. В XVIII - XIX века была Промышленная революция, и самая значительная доля в экономике страны составляла добыча угля. В этой промышленности необходимо было решать две основные задачи – откачивание...