19 марта празднуется Международный день клиента. А что главное для клиента? Хороший сервис! В Университете при МПА ЕврАзЭС реализуется две образовательные программы, посвященные менеджменту качественного сервиса. Об одной из них расскажет Владимир Алексеевич Хлюпин, кандидат военных наук, профессор, декан нашего Факультета автосервиса. Владимир Алексеевич, направление знаний факультета автомобильного сервиса даже при первом взгляде представляется крайне прикладным. Какими мотивами для обучения руководствуются...

ШИНСЕРВИС – федеральная сеть торгово-сервисных центров в европейской части России. Это один из лучших автосервисов в стране, который завоевал доверие автомобилистов благодаря отличному качеству, надежности и разумным ценам на услуги. Здесь можно пройти плановое и сезонное техническое обслуживание, провести диагностику автомобиля, осуществить ремонт, шиномонтаж и воспользоваться другими услугами в удобное время. Клиенты сами выбирают дату и время для посещения ТСЦ на сайте или по телефону. В Санкт-Петербурге уже открыты 12 центров ШИНСЕРВИС в удобных локациях города...

Март, апрель, октябрь и ноябрь являются самыми загруженными для сервисных центров. Об этом в беседе с Motor рассказал заместитель генерального директора группы компаний «Автодом» Роман Тимашов. «Загруженные месяцы для сервисных центров — март, апрель, октябрь и ноябрь, а дни недели — вторник, среда и четверг. И второй пик приходится на субботу», — сообщил эксперт. По его словам, наименьшая загрузка автосервисов традиционно приходится на понедельник, пятницу и воскресенье. Вместе с тем реальная ситуация...