Вы садитесь в свой Mercedes GLC, включаете обогрев лобового стекла — а он не работает. На приборной панели индикатор горит, но стекло остаётся мокрым и запотевшим. А за окном минус 15. Вы нажимаете снова. Проверяете предохранители. Заглядываете в инструкцию. Ничего не помогает. Я более 10 лет работаю с контрактными и новыми запчастями для европейских автомобилей. В M-Store мы часто сталкиваемся с клиентами, которые думают, что проблема в кнопке или блоке комфорта. На деле же всё намного проще — и чаще всего решается за час...