Типовой автосервис в России выглядит одинаково: серая коробка из профлиста, выцветший баннер «РЕМОНТ», полураскрытые ворота. Я разговаривал с маркетологом сети из 18 СТО — у точек с современным фасадом средний чек на 22% выше, а доля «случайных» клиентов с улицы доходит до 35%. У типовых «коробок» этот показатель — 8–11%. Разница не в сервисе, а в первом впечатлении: если фасад выглядит как 1995 год, водитель премиум-седана туда не заедет, даже если у вас лучшие диагносты района. Я собрал 6 концепций...