Подменное авто или кофе с корицей? ☕️🚘 Разбираемся, какие дополнительные услуги действительно важны клиентам автосервисов — и как внедрять их без паники и лишних затрат. Как выяснилось (не без труда 😅), автосервис — это не только про ремонт, а про сервис во всех смыслах. Если клиент остался без колёс, а вы предложили ему кофе и вызвали такси — он запомнит это куда лучше, чем замену тормозных колодок. В условиях конкуренции выживает не самый дешёвый, а самый удобный...