Грузовой шиномонтаж на развилке у щебеночного карьера - место глухое. По ночам сюда редко кто заезжает: на тридцать километров вокруг только мокрый сосновый бор, темная трасса да мерный гул старого поршневого компрессора в углу бокса. Я дежурил один. Обычная осенняя ночь: дождь со снегом хлещет по жестяной крыше, на верстаке остывает чай в кружке, а в воздухе пахнет сырой резиной, тальком и машинным маслом. Около двух часов ночи на гравийную площадку перед ангаром с тихим шелестом покрышек въехал темно-серый фургон без номеров...

В одном шиномонтаже телефон не замолкает, запись расписана на несколько дней вперёд, клиенты возвращаются каждый сезон. В другом — тот же район, похожие цены, вывеска есть, бокс есть, мастер есть, а машин мало. В чём разница? 📢Не всегда в рекламе. 📢И не всегда в месте. Часто разница в том, как организован сервис...