Ольга поставила чайник и провела ладонью по карману фартука — там засохла капля охры с утренней работы, шершавая, как мозоль. На «Орфее» шёл Свиридов, за окном падал не то снег, не то дождь, и эта суббота наконец-то была её собственной. Первой за неделю. Она достала жестянку с белым чаем, отмерила ложечку. Восемьсот пятьдесят рублей за пятьдесят граммов в лавке на Маяковке — позволяла себе раз в месяц, по субботам. Села к столу, открыла блокнот, где у неё были выписаны заказы на ноябрь: томик Бунина...

Сезон шиномонтажа — это не время, когда клиенты идут сами. Это время, когда они уходят к тем, кто готов их принять быстро, качественно и без очередей. Проблема большинства автосервисов не в отсутствии заказов. Проблема в том, что бокс не справляется с потоком. И каждая минута простоя превращается в прямые убытки. Как технолог компании [Название компании], я каждый год наблюдаю одни и те же три узких места, которые тормозят бизнес в пиковые нагрузки. Проверьте себя. Если хотя бы один пункт про вас — вы уже недозарабатываете...