Недавно мы столкнулись с ситуацией, которую считаем важным озвучить публично. Одному из наших клиентов предложили услугу профессиональной ошиповки грузовых шин по заметно более низкой цене. Поскольку речь шла о крупном предприятии, заказчик задал вполне правильный вопрос: есть ли у исполнителя подтверждение квалификации специалистов? Ответ оказался неожиданным: «Ошиповывать будет “Абсолют Авто”, у них есть сертификаты». Проблема в том, что к нам по этому заказу никто не обращался. Мы не обсуждали...