В этой статье мы разберем технологические процессы грузовой станции технического обслуживания. Как я писал и говорил ранее наличие процессов и стандартов это первые признаки качественного сервиса. Не будем "лить воду" и приступим. Существуют два типа технологических процессов -ОСНОВНЫЕ и ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ. На предложенной ниже БЛОК-СХЕМЕ вы можете видеть основные процессы работы автосервиса. 1) Поиск клиента Вы решили открыть свой грузовой автосервис, с чего начать? Естественно с составления бизнес-плана...

Собрались посетить станцию технического обслуживания первый раз для ремонта узла и агрегатов вашего «железного друга» или не приведи Господь, кузовного ремонта, то ниже перечислены признаки качественного СТО. Первое на что я хотел бы обратить ваше внимание: Если из выше перечисленного не хватает хотя бы одного пункта, бегите подальше от такой станции технического обслуживания. Как правило, на СТО, где работают самоделкины, цена отличается на 30-50%, не стремитесь сэкономить, качество может очень пострадать, да и со сроками затянут...