Мы останавливаемся в этом отеле не первый раз, но с таким отношением столкнулись впервые. Ранее заезды осенью проходили без проблем, однако в этот раз, зимой при температуре −20 °C, ситуация была просто катастрофической. Номер на 3-м этаже (мансардный) был очень холодным — даже в теплом свитере ощущалась прохлада. Мы обратились на ресепшен с просьбой поменять номер, но нам ответили, что свободных комнат нет. Также нам не предложили даже обогреватель — мы попросили его сами. Обогреватель не спас ситуацию: холод оставался существенным, и ночью у меня даже свело руки ❄️ . Утром мы самостоятельно проверили наличие свободных номеров на сайте — оказалось, что в отделе полно вариантов...