BMW Digital Service Only: как упростить обслуживание автомобиля Если вам не по душе тратить время на поездки в сервис, общение с администраторами и ожидание ремонта, у BMW есть для вас хорошие новости. В Румынии запущена программа Digital Service Only, которая делает процесс обслуживания быстрее, удобнее и полностью цифровым. Как это работает? Теперь записаться на сервис можно без звонков и очередей. Вы просто оставляете автомобиль на специально выделенной стоянке дилерского центра BMW Auto Cobălcescu в Бухаресте, где для этого подготовлено 20 парковочных мест. 🔹 Не нужно подстраиваться под рабочее время сервиса – машину можно оставить в любое удобное время. 🔹 Диагностика проходит удалённо – механик записывает видеоотчёт с перечнем необходимых работ и отправляет его владельцу. 🔹 Вы сами выбираете, что делать – достаточно просто отметить нужные пункты в электронной форме. 🔹 Обмен ключами – без личного контакта благодаря защищённой системе передачи. 🔹 Оплата – полностью онлайн с помощью цифровых инструментов. Главная цель этой программы – разгрузить основные сервисные мощности, передав часть простых операций в цифровой формат. Однако сложный ремонт кузова или электроники по Digital Service Only пока не проводится. На запуск программы BMW инвестировала 500 000 евро, а пилотная версия начала работать ещё в начале года. В 2024 году бренд планирует привлечь не менее 2000 клиентов, чтобы протестировать и доработать систему. Но это только начало. В 2026 году BMW готова вложить дополнительные инвестиции, чтобы расширить программу по всей стране. Если эксперимент окажется успешным, возможно, такая система появится и в других странах. Что это значит для владельцев BMW? 🚗 Меньше времени на рутину – не нужно подстраиваться под график сервиса. 📲 Полный контроль – всё можно сделать в пару кликов через телефон. 🔧 Прозрачность – механики записывают видео и подробно объясняют, какие работы нужны. 💳 Безналичный расчёт – никаких бумажных документов и очередей в кассу. Digital Service Only – это шаг в будущее, где техническое обслуживание становится таким же удобным, как заказ еды или бронирование билетов. Будущее уже здесь – и оно цифровое.