В сентябре ипотечники стали часто жаловаться на Сбербанк. Заёмщики пишут, что им меняют ставку в одностороннем порядке и начисляют пени без предупреждения. Лайф разбирался в ситуации и выяснил, с кого и за что требуют дополнительную плату и как этого можно избежать. Москвичка Елена с мужем оформили ипотеку и заплатили страховку. Через год Сбербанк в одностороннем порядке увеличивает ставку до 10,5%, меняя график платежей. В итоге увеличился и ежемесячный платёж. После заявлений о том, что женщина будет оплачивать ровно столько, сколько указано по графику (6848,44 рубля), банк обещал вернуть прежний график платежей...